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某某上商家拒绝了我的退货退款，平台介入能否帮我协调退回？
更新时间：2025-05-10 20:12:08
问题描述：
某某上商家拒绝了我的退货退款，平台介入能否帮我协调退回？
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平台介入能协调退回。依据《消费者权益保护法》，消费者有权退货退款，商家拒绝时，平台应介入处理。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
2025-05-10 19:26:59
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能协调退回。操作如下：1.提交退款申请并等待卖家回应；2.卖家拒绝后，立即申请平台介入并提供证据；3.平台介入调查后，通常会支持消费者退货退款；4.若平台处理不当，可向消协或市场监管部门进一步投诉。
2025-05-10 20:12:02
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常见处理方式为申请平台介入或投诉。若商家拒绝退货，可先申请平台介入调解；若调解无果，再向消协或市场监管部门投诉，选择时需考虑效率和权威性。
2025-05-10 20:12:08
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