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快递正在运输途中，商家拒绝退款应该如何处理？
更新时间：2025-05-13 08:26:08
问题描述：
快递正在运输途中，商家拒绝退款应该如何处理？
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快递途中商家拒退，应先与快递确认退货状态。根据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者退款权益，拒退可能构成违约。若货物在途被拒收退回，未及时处理可能导致消费者损失扩大，影响信誉。
2025-05-13 08:04:47
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商家拒退处理如下：1.联系快递确认货物状态，是拒收还是待退回。2.如拒收且货物在退回中，跟进退回并考虑先退款给买家。3.如买家开单退回，等收货后再处理退款，期间与买家保持良好沟通。4.若商家坚持拒退，申请平台或消协介入解决纠纷。
2025-05-13 08:25:58
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处理此问题可沟通协商或申请平台介入。建议先与商家沟通，明确退货状态及退款流程；若沟通无果，可申请平台客服或消费者协会介入调解，确保权益得到保障。
2025-05-13 08:26:08
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