为何360突然扣我79元，我并未借款？

更新时间：2025-05-15 10:46:08

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360扣款可能涉及误操作或服务费用，需核实原因。分析：从法律角度看，任何未经你授权的扣款行为都可能构成不当得利或侵权行为。360作为扣款方，有责任提供明确的扣款依据。若你未进行任何借款操作，这笔扣款可能源于之前同意的某项服务费用、自动续费或是系统误操作。提醒：若扣款后未收到任何解释或说明，且多次沟通无果，问题可能较为严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。

2025-05-15 10:08:41

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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：与360客服沟通、查阅相关协议、向消费者协会投诉以及提起法律诉讼。选择建议：首先尝试与360客服沟通，了解扣款原因；若沟通无果，可查阅你与360之间的相关协议，确认是否有相关条款；必要时，可向消费者协会投诉，寻求其协助解决；若问题仍未解决，可考虑提起法律诉讼。

2025-05-15 10:45:44

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具体操作：1.与360客服沟通：收集扣款记录、交易凭证等证据，向360客服提出质疑，要求解释扣款原因并提供相应证明。2.查阅相关协议：仔细查阅你与360之间的服务协议、借款合同等文件，确认是否有关于扣款的明确条款。3.向消费者协会投诉：若360未能给出合理解释或拒绝退款，可向当地消费者协会投诉，提供详细证据和情况说明。4.提起法律诉讼：作为最后手段，若其他途径均未能解决问题，可考虑向法院提起诉讼，要求360返还不当得利并承担相应法律责任。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，并遵循法院程序要求。请注意，在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，避免情绪化行为影响问题解决。

2025-05-15 10:46:08

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