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在某某买东西退货退款，商家签收了不退款该如何解决？
更新时间：2025-05-18 14:38:05
问题描述：
在某某买东西退货退款，商家签收了不退款该如何解决？
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商家签收不退款，可联系抖音平台投诉或打12315维权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家签收后应履行退款义务。如不及时处理，可能损害消费者权益，造成经济损失。
2025-05-18 14:17:58
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商家不退款，常见处理方式有联系抖音平台、拨打12315或起诉。选择处理方式时，建议先与抖音平台沟通，无果后拨打12315投诉，仍无法解决则可考虑法律途径起诉。
2025-05-18 14:37:51
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商家不退款可这样处理：1.联系抖音平台客服，说明情况并要求介入处理退款事宜。2.若平台无法解决，拨打12315消费者投诉热线，提供购物凭证进行维权。3.若上述方式均无效，可收集证据，如订单信息、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求商家退款并赔偿损失。
2025-05-18 14:38:05
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