抖音商家和抖音平台不处理我的问题，打了12315也投诉无果怎么办？

更新时间：2025-05-18 14:50:24

问题描述：

抖音商家和抖音平台不处理我的问题，打了12315也投诉无果怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助55396 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

问题可解决，需继续投诉。依据《消费者权益保护法》，商家和平台需处理消费者投诉，不处理可能损害您合法权益，影响问题及时解决。

2025-05-18 14:38:01

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1538943 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

可寻求法律途径处理。先尝试与抖音再次协商，若无果则考虑向市场监管部门举报或提起诉讼，根据问题严重性选择方式。

2025-05-18 14:50:18

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1570766 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

继续投诉。操作如下：1.再次联系抖音客服，明确表达诉求；2.若仍不处理，收集证据，向市场监管局提交书面投诉；3.必要时，咨询律师，准备法律材料，提起诉讼。

2025-05-18 14:50:24

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费投诉要注意的问题

消费投诉要注意的问题

抖音购物遇到问题，商家不退款该怎么处理并投诉？

投诉商家不退款常见方式有：向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时可根据问题严重程度和自身需求决定，轻微问题可先尝试平台投诉，严重或平台无法解决则

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者投诉要提交哪些材料？

消费者投诉要提交哪些材料？

在抖音上买的鞋子，跟商家沟通不管货拒收，抖音客服不解决，我该怎么办？

你好，看具体的案情，可以协商沟通的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

处理消费者协会投诉的方法

处理消费者协会投诉的方法

律师想知道如果在南宁抖音商家和平台不处理，12315投诉无果怎么办

若抖音商家和平台不处理，12315投诉无果，可收集交易凭证、聊天记录等证据，向法院起诉商家和平台，要求其承担相应责任，维护自身合法权益。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者投诉的误区

消费者投诉的误区

你好律师，请问假如在武汉市地区抖音商家和平台不处理，12315投诉无果怎么办

若抖音商家和平台不处理、12315投诉无果，可收集交易凭证、聊天记录等证据去法院起诉，要求商家承担违约责任或赔偿损失，也可找媒体曝光增加舆论压力。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家和平台均不处理，12315投诉无果后我应该怎么做？

抖音购物纠纷可这样处理：1.与商家协商，要求退换货或赔偿；2.若协商无果，向12315或消费者协会投诉，并提供相关证据；3.投诉无果时，准备材料向法院起诉，要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者投诉时的注意事项

消费者投诉时的注意事项

遇到抖音商家和平台不处理问题，该如何解决？

常见处理方式有投诉抖音客服、申请仲裁或提起诉讼。建议先与抖音客服沟通，若无果则考虑向消费者协会或市场监管部门申请仲裁，仍无法解决时可提起诉讼，根据具体情况选择最

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

倘若本人在昆明市，想知道抖音商家和平台不处理，12315投诉无果怎么办

可收集好交易记录、聊天记录等证据，向互联网法院起诉抖音商家和平台，要求其承担相应责任，维护自身合法权益。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

倘若人在山东青岛，想请教抖音商家和平台不处理，12315投诉无果怎么办

若抖音商家和平台不处理，12315投诉无果，可收集交易凭证、沟通记录等证据，向法院起诉商家和平台，要求解决问题并赔偿损失。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者投诉要提交什么材料

消费者投诉要提交什么材料

12315网上投诉受理流程

12315网上投诉受理流程

你好，假如在吉林长春市地区想知道抖音商家和平台不处理，12315投诉无果怎么办

可尝试收集证据，通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。也可考虑向其他相关平台或机构反映情况，寻求帮助。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

美容消费者投诉有用吗

美容消费者投诉有用吗

你好，假设本人是长沙市人，了解一下抖音商家和平台不处理，12315投诉无果怎么办

可考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。同时注意收集相关证据，如与商家的沟通记录等，以更好地维护自身权益。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

29秒前

吴亮律师

近期帮助 284365 人

3月27号付了定金，3月30号付了全款，31号付了少算钱，退了定金，等要求退款，对方不同意。

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 284365 人

你好，麻烦问一下最近很火的创业天下，投资理财合法吗，是不是传销

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 284365 人

下雨天在地铁步行梯老人滑倒造成骨折120去的医院拍片骨折自己买的拐杖和固定架，在家休养问有啥补赏

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 284365 人

电工证考了两次未过，可以退费吗

14分钟前

吴亮律师

近期帮助 284365 人

我要投诉美团外卖平台

15分钟前

谌小利律师

近期帮助 1753 人

快递寄错，然后对方收到货不退还怎么办？

15分钟前

杨国丰律师

近期帮助 7681 人

我想问下这个算证据吗？已经去世的一个老人签字的。子女都不知道，没有具体的宅基地面积。

19分钟前

吴亮律师

近期帮助 284365 人

约爱平台认证3次数据错误被骗某某200元怎么追回

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟