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商家说不能退款，我要怎么投诉才有效？
更新时间：2025-06-04 09:26:03
问题描述：
物流一个月没动静了，商家说不能退款，我要怎么投诉才有效？
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您可以向消费者协会投诉商家不退款行为。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，您有权要求商家履行退款义务，若商家拒绝，您可通过法律途径维权。不及时处理可能导致您的财产权益受损，且难以追回。
2025-06-04 09:16:51
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投诉商家。操作如下：1.向交易平台投诉，提交证据；2.若平台处理不当，拨打12315向消协投诉，并保存好证据；3.如快递有问题，也向快递公司投诉；4.遭遇严重诈骗时，向
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机关报案，并提供相关证据。
2025-06-04 09:25:44
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投诉商家不退款，常见方式有向交易平台、12315消协、快递公司或公安机关投诉。选择时，应根据具体情况判断：若交易在平台进行，首先向平台投诉；若涉及网购诈骗，则应立即向公安机关报案。
2025-06-04 09:26:03
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