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商家不发货也不退款，如何解决？
更新时间：2025-06-05 02:16:02
问题描述：
我在某某买了台手机，商家不发货也不退款，如何解决？
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商家不发货不退款构成违约，可要求其承担违约责任。依据《民法典》，商家不履行合同义务需承担违约责任，如继续履行或赔偿损失。若不及时处理，可能导致财产损失且维权难度增加。
2025-06-05 01:49:58
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉平台介入、起诉。建议先尝试与商家协商，无果后向平台投诉，仍无法解决则考虑向人民法院起诉。
2025-06-05 02:15:43
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商家违约不发货退款，应这样处理：1.立即与商家沟通，要求发货或退款，明确表达诉求。2.若商家拒绝，向微信平台投诉，并提供交易证据。3.平台无法处理时，准备起诉材料，如交易记录、聊天记录等，向人民法院提起诉讼。
2025-06-05 02:16:02
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