网上购买的鞋子商家拒绝退换怎么处理？

更新时间：2025-06-09 09:06:05

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商家拒退换鞋子，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退换义务，否则消费者有权投诉或起诉。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。

2025-06-09 08:45:48

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处理商家拒退换常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额小时可先尝试协商调解，金额大或协商无果则考虑投诉或诉讼。

2025-06-09 09:06:00

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商家拒退换鞋，应这样处理：1.尝试与商家协商，明确退换要求；2.协商无果，向消费者协会或调解组织求助；3.仍无解决，向工商部门投诉，或依据仲裁协议提请仲裁；4.最后手段是向法院起诉，维护自身权益。

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