首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我想退货她说货发错了服务态度也不好,是不是还给我发个假的,如果再给我发个假的我该怎么办
更新时间:2019-09-17 17:04:00
问题描述:
我在百老雁抢了个苹果手机1980,到了发现是假货,我想退货她说货发错了服务态度也不好,说再从新给我发一个机子,是不是还给我发个假的,这个给我发来的相机什么的一点都不清楚一看就假的,如果再给我发个假的我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1423947
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
涉嫌
生产、销售伪劣产品罪
,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金,具体量刑看数额确定。 符合条件的,可以
取保候审
,是否批准由办案机关决定。取保候审保证金最低一千,实践中很多都上万。 相关规定: 《刑法》第一百四十条 【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。 《刑事诉讼法》第六十五条人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以取保候审:
(一)可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
(二)可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(三)患有严重疾病、生活不能自理,怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(四)羁押期限届满,案件尚未办结,需要采取取保候审的。 取保候审由公安机关执行。 《
公安机关办理刑事案件程序规定
》(公安部令第127号)第八十三条犯罪嫌疑人的保证金起点数额为人民币一千元。具体数额应当综合考虑保证诉讼活动正常进行的需要、犯罪嫌疑人的社会危险性、案件的性质、情节、可能判处刑罚的轻重以及犯罪嫌疑人的经济状况等情况确定。
2019-09-17 16:53:23
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
849496
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
1、保留有效
证据
,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔
三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
2019-09-17 16:57:11
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1160687
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-09-17 17:00:38
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
339609
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-09-17 17:04:00
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家不给开发票怎么投诉
消费者维权
28240
商家给我发过来个假的货单号!联系商家她们要给我退款!我不要退款,请教一下商家该怎么赔偿我
经营者提供商品(服务)有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。 对等赔偿的原则(
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
公司拒绝春节带薪放假怎么办
春节带薪放假
每天哺乳假有多长时间
哺乳假多久
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14860
卖家发错过我申请退款拒绝说没发错,但过去20多天了,我该怎么办?退货她肯定说不是她的货
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝买了东西,但是发来的东西我不满意而且还有发错,还说要我好看,现在我应该怎么办
对于债务人不断骚扰当事人的情形,属于处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款: 干扰他人生活的情形的属于刑
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我订了个衣服,然后就是快递丢了,发货是不是发错了?然后给别人发了
与卖家联系,告知你未收到货,要么重发或者退款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上买到了假货联系客服退货,他说发错了再给你发正品,三天到,一直没发,打电话不接咋办
你好,可以投诉的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
875
我前几天发货,发错了,发了买了一箱,我发了10箱给他,现在他不退货
有他的地址和信息吗?物流单号上有备注数量吗?
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
590
发货发错了,现在他们也不管了
你好,可以找消费者协会投诉的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
本人购买的二手手机退货,请问快递公司能否要求赔偿?
你好,一般快递公司有自己的赔偿制度的,如果快递员在办理快递手续时未尽告知义务,又未让你签字确认,那么,该赔偿制度就对你不具有约束力。因此你可以依法起诉该快递公司
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
410
本人在实体店买了一块儿童手表,不想退
你好,建议与实体店协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
365
造成车坏了。怎样找加油站赔偿?
要根据双方过错判断
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
250
不退款,投诉没用怎么办?
拼多多客服投诉这种情况客服投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
290
如何投诉抖音购买过期食品要求赔偿?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
他说手机质量没问题,但也并非人为原因,市场监督局给的结果是,只要七天以内并非人为原因
消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
付费设置的来电铃声没成功能退款吗
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在推销活动现场被情绪鼓动买了平板电脑,现场付了钱马上要求退款,商家拒绝,怎么办
双方之间是否签订书面的协议?
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
永州律师
同城律师:
道县律师
东安县律师
江华律师
江永县律师
蓝山县律师
宁远县律师
祁阳县律师
双牌县律师
新田县律师
零陵区律师
冷水滩区律师
律师解答动态
刚刚
李晓航律师
近期帮助 168077 人
公司欠个人100万元,个人没有起诉,债权人可以直接向法院申请该公司破产重组吗?
1分钟前
陈远星律师
近期帮助 15604 人
合同服务期限一年且澳美新阳当时承诺不成功会全额退款,现在想退款可能有点麻烦,想请教一下老师怎么维权?
9分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 22692 人
汽车后保险杠有点掉了影响过户吗
10分钟前
余联刚律师
近期帮助 111245 人
请问婆婆借钱给儿媳卖房。这钱儿媳还吗?
11分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 22692 人
我被驾校以VIP学车名意,骗了一万多,找不到人了驾校黄了,
16分钟前
余联刚律师
近期帮助 111245 人
河南洛阳撞死75岁老人要赔多少钱
16分钟前
余联刚律师
近期帮助 111245 人
喝酒出了事故,我先行离开,也没有劝酒,有责任吗
18分钟前
彬彬律师
近期帮助 10739 人
您好,小孩在抖音直播间花了很多钱买盲盒,有没有办法让商家退款
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询