某某上买东西遇到商家发错货，如何维权？

更新时间：2025-06-10 04:24:03

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某某上买东西遇到商家发错货，信息不回，店铺还关了，如何维权？

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可申请售后并要求淘宝介入。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者合法权益，发错货应承担责任。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。

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遇到发错货。操作如下：1.拍照或录像留证；2.联系商家换货或退货；3.商家不回应则申请售后，要求淘宝客服介入；4.等待处理结果，必要时可投诉。

2025-06-10 04:23:56

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常见处理方式为换货、退货退款或申请售后。选择时需考虑个人需求与商家态度，若商家不回应则直接申请售后，让淘宝小二介入解决。

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