抖音购物，收到的商品和直播间看到的不一样如何解决？

更新时间：2025-06-12 15:04:04

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抖音购物商品不符，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉购买商品真实情况的权利，商品与描述不符，消费者有权要求退换货或赔偿。若不及时处理，可能导致权益受损，如错过退换期、损失扩大等。

2025-06-12 14:51:01

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抖音购物不符，这样处理：1.立即联系商家，说明情况，要求退换货或赔偿，保留好沟通记录。2.若商家不配合，向平台投诉，并提供证据，请求平台介入处理。3.平台处理不当，可联系消费者协会或依法成立的调解组织，进行调解。4.调解无果，向市场监管部门或消费者保护部门投诉，依法维权。

2025-06-12 15:03:38

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抖音购物纠纷，常见处理方式有协商、调解、投诉。优先选择与商家协商，快速直接；协商无果时，可请求消协或调解组织介入；仍无法解决，则向行政部门投诉，以法律手段维护权益。

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抖音购物纠纷，常见处理方式有协商、调解、投诉。可先与经营者协商，不成则请求消费者协会调解，或向行政部门投诉，根据具体情况选择最佳途径。

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