商家诬告我不给退货退款，投诉渠道有哪些？

更新时间：2025-06-13 08:14:04

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您可以通过消费者协会、12315热线、公安机关等渠道投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求商家退货退款，商家拒绝时可通过法律途径维权。若问题严重，如涉及大额金额，不及时处理可能构成诈骗，需承担法律责任。

2025-06-13 07:47:03

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常见处理方式有向交易平台、12315消协、快递公司及公安机关投诉。选择时应考虑问题的严重性，一般纠纷可先向交易平台或消协反映；若涉及商品运输损坏，则向快递公司投诉；若构成诈骗，则应立即向公安机关报案。

2025-06-13 08:13:55

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投诉商家方式多样。具体操作：1.交易平台投诉，提交交易证据；2.向12315提供购物凭证；3.商品受损找快递公司索赔；4.涉嫌诈骗则报警，由公安处理。

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