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消费记录可查，我应该怎么申请退款？
更新时间：2025-06-13 12:58:03
问题描述：
某某上购物订单不见了，消费记录可查，我应该怎么申请退款？
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您可以先与商家客服联系申请退款。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者权益，不处理退款可能构成违法，影响您的财产权益。
2025-06-13 12:20:50
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常见的处理方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉，仍无法解决则向12315求助。
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申请退款需分情况处理。先尝试与商家客服协商，提供消费记录作为证据；若商家拒绝，可向平台投诉并上传证据；平台不处理，则拨打12315投诉，由消协介入调查。
2025-06-13 12:58:03
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