某某上退货损坏商家商品，我应该怎么做？

更新时间：2025-06-13 20:40:05

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您应首先联系卖家并拍照保留凭证。依据《消费者权益保护法》，商品损坏非消费者责任时，应由卖家承担运费。若不及时处理，可能导致权益受损且无法维权。

2025-06-13 19:57:56

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联系卖家处理。具体操作：1.立即拍照保留损坏商品凭证；2.与卖家沟通，要求补发、退款或协商寄回；3.若卖家要求寄回且拒付运费，引用《消费者权益保护法》据理力争；4.卖家不配合则联系平台客服介入处理。

2025-06-13 20:39:46

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常见处理方式为联系卖家协商，要求补发、退款或寄回。选择时需考虑商品价值及卖家态度，若卖家拒绝承担运费，可寻求平台客服介入。

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联系卖家。操作：1.拍照保留损坏凭证；2.与卖家协商，小价值商品可能获补发或退款；3.若需寄回，确保卖家承担运费；4.卖家不合作则找平台客服介入。

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