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商家以商品有划痕为由不给我退货，我该如何应对？
更新时间：2025-06-14 15:10:08
问题描述：
商家以商品有划痕为由不给我退货，我该如何应对？
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您有权要求退货，商家拒绝可依法维权。根据《消费者权益保护法》，商家应保障商品完好，划痕问题应协商解决，否则需承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验及资
金安
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2025-06-14 14:50:04
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应对商家拒退，常见方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家
友好
协商，无果则向消协投诉或法院起诉，根据具体情况选择最合适的方式，以维护自身合法权益。
2025-06-14 15:09:56
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要求退货遭拒，这样应对：1.与商家协商，明确划痕问题，要求合理退货；2.协商无果，收集证据，向消协投诉，请求介入调解；3.若仍无法解决，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求赔偿。
2025-06-14 15:10:08
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