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我是外卖商家，顾客吃到头发要求赔偿怎么处理？

更新时间：2025-06-15 14:14:02
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您好，我是外卖商家，顾客吃到头发要求赔偿怎么处理？
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    外卖有头发可赔偿，需积极处理。依据《食品安全法》等，食品应安全无害。头发属异物，影响食品安全，不及时处理会影响商誉及面临法律诉讼。
    2025-06-15 13:47:22
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    赔偿问题可协商、投诉或诉讼解决。先与顾客协商，达不成一致可向工商或卫生部门投诉，仍无法解决则向人民法院提起诉讼。
    2025-06-15 14:13:48
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    吃到头发需赔偿。处理操作：1.立即与顾客沟通，表达歉意并协商赔偿；2.若协商无果，告知顾客可投诉至工商或卫生部门；3.准备相关证据，若被诉讼积极应诉。
    2025-06-15 14:14:02
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