首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
抖音上购物商家拒绝发货和退款，我该如何应对？
更新时间：2025-06-16 07:44:03
问题描述：
抖音上购物商家拒绝发货和退款，我该如何应对？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
963744
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
您可以先与卖家协商，要求发货或退款。若协商无果，依据《消费者权益保护法》，您有权向网购平台投诉或起诉卖家。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款时效等。
2025-06-16 07:23:54
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
487142
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
商家拒发货退款，应对如下：1.协商：直接与商家沟通，要求发货或退款，保留聊天记录作为证据。2.投诉：向网购平台提交投诉，附上商家违约证据，请求平台介入调解。3.起诉：若平台无法解决问题，整理好所有证据，向法院提起诉讼，维护自身权益。
2025-06-16 07:43:52
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
832896
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
对商家拒绝发货和退款，常见处理方式有协商、投诉和起诉。您应先尝试与商家协商；若协商不成，可向网购平台投诉并申请介入；仍无法解决时，选择向法院起诉以维护权益。
2025-06-16 07:44:03
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷
11841
在抖音购买商品后商家拒绝退货，我该如何做？
常见的处理方式有协商、投诉和起诉。优先尝试与商家协商，协商不成可拨打12315投诉，若商家涉嫌违法或损害权益，则考虑向法院起诉以维护自身权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
公司破产工伤员工能否拿经济补偿金
经济补偿金计算
抖音上购物超过售后期限了，商家不同意退款我该如何应对？
商家拒退款，这样应对：1.协商：先与商家沟通，说明情况，争取退款。2.投诉：若协商无果，拨打12315或向工商部门投诉，附上证据。3.保留证据：收集消费小票、对
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
抖音购买商品后商家拒绝退货，我该如何处理？
商家拒退货可这样处理：1.尝试协商，明确退货原因，要求合理处理；2.协商无果，拨打12315投诉，说明情况并提供证据；3.若投诉未解决，收集证据，如购买记录、聊
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
抖音上购物遇到次品，店家拒绝退货我应该怎么处理？
常见处理方式有保留证据要求退货、投诉电商平台或消费者协会。选择时，若证据确凿，可先尝试与商家协商；协商无果，则向电商平台或消费者协会投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果商家拒绝退款，我应该如何取证？
法律角度上，取证方式多样，如聊天记录、交易快照等。处理方式有协商、投诉、起诉等。协商是首选，投诉平台可助力，起诉则需律师协助。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝买的卡密退款遭拒，我该如何应对？
先和卖家友好协商退款原因，保留聊天记录。若协商不成，可在淘宝平台发起退款申请并上传证据。若卖家拒绝，可要求平台介入处理，按平台指引操作维护权益。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
微信视频号上购物后退货，商家拒绝退款该如何应对？
微商拒退款，这样处理：1.先行协商，明确退款要求，保留沟通记录。2.协商不成，向消费者协会投诉，或拨打12315向市场监管部门举报。3.若仍无法解决，准备购物凭
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多购物后商家未发货且拒绝退款，该如何应对？
对商家未发货拒退款，常见处理方式有协商、投诉平台、起诉。协商优先，无效则投诉平台，仍不解则考虑起诉，根据具体情况选择。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
5610
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
19749
网上购物商家拒绝发货和退款，我该如何应对？
商家拒发货退款，应对如下：1.协商：与商家沟通，要求发货或退款。2.投诉：若协商无果，向网购平台提交投诉，并提供证据。3.起诉：平台介入无效后，整理证据向法院起
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷
17272
商家拒绝退款并坚持要我退货，该如何应对？
应对商家拒退款，常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或拨打12315，仍无法解决则考虑向法院起诉，根据具体情况选择最合适的方
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
龙岩律师
龙岩找律师
连城县律师
连城县找律师
同城律师：
长汀县律师
连城县律师
上杭县律师
武平县律师
龙岩永定区律师
漳平市律师
新罗区律师
专业律师：
龙岩房产纠纷律师
龙岩公司法律师
龙岩合同纠纷律师
龙岩婚姻家庭律师
龙岩交通事故律师
龙岩劳动纠纷律师
龙岩刑事辩护律师
龙岩债务债权律师
律师解答动态
1分钟前
吴亮律师
近期帮助 277829 人
半个月情感陪跑服务没有任何效果可以要求对方退款吗
3分钟前
钱宏艳律师
近期帮助 7753 人
装修合同争议，乙方超合同增项。
5分钟前
吴亮律师
近期帮助 277829 人
别人在朋友圈发带我姓名的截图算违法吗
8分钟前
吴亮律师
近期帮助 277829 人
钱还完了为什么还是不能买高铁票还限制高消费
9分钟前
吴亮律师
近期帮助 277829 人
你好，就是我可以拒绝中介借款合同第3方的吗
11分钟前
广东天习律师
近期帮助 183822 人
签了第三方协议，协议里写了辞职必须提前一个月申请，不然要赔钱，提了辞职之后可以直接走嘛
11分钟前
吴亮律师
近期帮助 277829 人
泥鳅党违法吗
13分钟前
吴亮律师
近期帮助 277829 人
拍小租还没有拿到车，不想租了，但自己关不了拍小租，怎么解约
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
