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网上买的东西与描述不一样，卖家不退钱怎么办？
更新时间：2025-06-16 10:56:03
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网上买的东西与描述不一样，卖家不退钱怎么办？
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网上购物商品与描述不符且卖家不退钱，您有权要求退货或赔偿。根据《消费者权益保护法》，经营者应保证商品质量，不符描述可要求退换。若不及时处理，可能导致权益受损，如错过维权时效，增加维权难度。
2025-06-16 10:35:05
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网购商品不符可维权。具体操作：1.与卖家协商，要求退货、更换或修理，并保留好沟通记录；2.协商不成，向消费者协会或市场监管部门申请调解；3.调解无果，向工商部门投诉，或准备相关证据向法院起诉，维护自身合法权益。
2025-06-16 10:55:46
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遇到网购商品与描述不符，常见处理方式是协商、调解、投诉或起诉。应首先尝试与卖家协商，协商无果可向消费者协会调解，或向工商部门投诉，必要时可向法院提起诉讼，根据具体情况选择最合适的维权途径。
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