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网上买的火车票，火车站窗口可以退现金吗？

更新时间：2025-06-16 21:14:02
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网上买的火车票，火车站窗口可以退现金吗？
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    网上买的火车票，火车站窗口通常可以退现金。分析：根据铁路部门的规定，旅客在网上购买的火车票，如需退票，可前往火车站售票窗口办理退票手续。在退票过程中，若旅客选择退现金，火车站窗口在核实票证无误后，会按原价退还现金给旅客。提醒：若火车站窗口拒绝退票或提出不合理要求，表明问题比较严重，应及时寻求铁路客服或消费者权益保护机构的帮助。
    2025-06-16 20:53:35
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    具体操作：1.线上退票：登录购票平台或铁路12306官网，进入“我的订单”或“订单中心”，找到需退票的订单，点击“退票”按钮，按提示操作即可。退票成功后，票款将原路返回支付账户。2.线下退票：携带购票时所用的有效身份证件及纸质车票（如已打印），前往火车站售票窗口。向工作人员说明退票意图，提交票证。工作人员核实无误后，将按原价退还现金给旅客，并出具退票凭证。3.特殊情况：若旅客因故无法亲自前往火车站退票，可委托他人代办。代办人需携带购票时所用的有效身份证件、纸质车票及代办人自己的身份证件。
    2025-06-16 21:13:34
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    处理方式：从法律角度看，网上购买的火车票退票主要有两种方式：一是线上退票，通过购票平台或铁路12306官网操作；二是线下退票，即前往火车站售票窗口办理。选择方式时，若旅客方便上网且希望快速处理，可选择线上退票；若需现场咨询或解决特殊问题，可选择线下退票。
    2025-06-16 21:14:02
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