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淘宝购物遇到质量问题,商家不处理该如何解决?
更新时间:2025-06-18 09:28:06
问题描述:
淘宝购物遇到质量问题,商家不处理该如何解决?
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遇到淘宝质量问题商家不处理,您可要求商家承担违约责任。根据《合同法》,商家需按约定处理,如修理、更换等。若不及时处理,可能影响您的合法权益,如造成损失扩大或无法维权。
2025-06-18 09:18:22
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淘宝质量问题商家不处理,应:1.与商家协商,要求修理、更换或退货;2.协商无果,向淘宝平台投诉,并提供证据;3.平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
2025-06-18 09:27:39
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处理淘宝质量问题,常见方式有协商、投诉平台、诉讼等。可先与商家协商,无果后向淘宝平台投诉,仍不解决可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
2025-06-18 09:28:06
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