退货了卖家却不退款，该怎么办？

更新时间：2025-06-20 07:24:04

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网上买的东西质量有问题，退货了卖家却不退款，该怎么办？

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退货后卖家不退款可投诉。依据《消费者权益保护法》，卖家故意拖延退款需承担民事责任，严重者可由工商部门处罚。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验和信任。

2025-06-20 07:10:19

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常见处理方式为投诉与协商。可先与卖家协商，若无果则向平台或消协投诉，必要时采取法律手段。选择时应考虑效率与成本，优先协商解决。

2025-06-20 07:23:55

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卖家不退款可如此处理：1.与卖家协商，要求退款并说明理由；2.若协商无果，向购物平台投诉，请求介入处理；3.平台处理不当，可向消协或工商部门举报；4.仍无法解决，考虑起诉卖家，维护自身权益。

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