外卖顾客投诉吃到头发并要求赔偿，我该如何解决？

更新时间：2025-06-20 19:44:02

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吃到头发可要求赔偿。依据《食品安全法》等，食品应符合安全标准，否则消费者有权索赔。不及时处理可能影响店铺声誉，甚至面临法律诉讼。

2025-06-20 19:38:20

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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先与顾客协商，达不成一致时可向工商或卫生部门投诉，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。

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吃到头发需赔偿。操作如下：1.立即与顾客沟通，表达歉意并协商赔偿；2.若协商无果，向工商或卫生部门投诉，请求介入处理；3.若问题仍无法解决，准备相关证据，向法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。

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吃到头发需赔偿。处理操作：1.立即与顾客沟通，表达歉意并协商赔偿；2.若协商无果，告知顾客可投诉至工商或卫生部门；3.准备相关证据，若被诉讼积极应诉。

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