退费时商家要扣除30%手续费，我该如何应对？

更新时间：2025-06-21 10:18:05

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如果未签合同，退费时商家要扣除30%手续费，我该如何应对？

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未签合同商家扣手续费不合理，你可要求全额退费。根据《合同法》相关规定，未签合同即未成立合同关系，商家无权扣除手续费。若不及时处理，可能导致你的财产权益受损，无法追回被扣费用。

2025-06-21 09:54:50

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未签合同退费遭扣手续费，常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先与商家协商，协商无果可向消协或工商部门投诉，仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。

2025-06-21 10:17:46

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未签合同被扣手续费应维权。具体操作：1.与商家沟通，明确表达退费意愿并指出无合同依据扣手续费的不合理性。2.若沟通无果，收集证据，如聊天记录、转账记录等，向消费者协会或市场监管部门投诉。3.若投诉未能解决问题，可考虑咨询律师，准备相关材料，提起民事诉讼，维护自身权益。

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商家要求退费时扣除30%手续费，这样合理吗？

可协商或投诉处理。先与商家沟通，要求合理解释手续费依据；若协商无果，可向消协或市场监管部门投诉，维护自身权益。

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退费被收10%手续费，这样合理吗？

如果没有约定，且没有提前告知，不应当扣费不合理费用。

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网购商品还没有发货，申请退款，商家要扣除30%手续费，这合法吗？

不合法。应先与商家沟通协商，要求全额退款；若商家拒绝，可向购物平台提供证据并投诉，让平台介入处理；如仍无法解决，可拨打12315向消费者协会求助，维护自身权益。

全部3个答案 >

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