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退货退款又被商家拒绝，有哪些解决途径？
更新时间：2025-06-21 17:16:04
问题描述：
在转转自由市场买了手机，但不符合我的期望，退货退款又被商家拒绝，有哪些解决途径？
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您可以先与商家协商，协商不成可寻求法律途径。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款，若商家拒绝，可能影响您的合法权益，如造成经济损失。
2025-06-21 16:46:19
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常见处理方式有协商、调解和诉讼。先尝试与商家
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协商，无果后向消费者协会申请调解，若仍无法解决，则考虑向人民法院提起诉讼。
2025-06-21 17:15:45
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可协商、调解、诉讼。具体操作：1.与商家沟通，说明问题，要求退货退款；2.若商家拒绝，向消费者协会投诉，请求介入调解；3.调解不成，准备相关证据，如购买记录、聊天记录等，向人民法院提起诉讼，维护自身权益。
2025-06-21 17:16:04
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