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360每月自动扣我79元，我并未借款如何解决
更新时间：2025-06-22 08:44:03
问题描述：
360每月自动扣我79元，我并未借款如何解决
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可联系360客服查询扣款原因并要求退款。分析：360每月自动扣款79元，而你并未借款，这可能涉及未经授权的支付或误操作。从法律角度看，消费者有权拒绝未授权的支付，并有权要求退款。建议首先通过官方渠道联系360客服，查询扣款的具体原因，并要求立即停止扣款及退还已扣款项。提醒：若360方面拒绝退款或无法联系到客服，问题可能较为严重，应及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
2025-06-22 08:26:43
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：与商家协商、投诉举报、法律诉讼等。选择方式时，应优先考虑与商家协商，这是成本最低、效率最高的方式。若协商无果，可选择向消费者权益保护机构投诉或举报，必要时再考虑法律诉讼。
2025-06-22 08:43:58
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具体操作：1.与360客服协商：通过官方渠道联系360客服，明确表达你的诉求，要求停止扣款并退还已扣款项。记录沟通过程，保存好相关证据。2.投诉举报：若协商无果，可向当地消费者权益保护机构或相关监管部门投诉360的行为，附上相关证据，如扣款记录、沟通记录等。3.法律诉讼：作为最后的手段，若投诉举报仍无法解决问题，可考虑寻求律师的帮助，准备相关证据，向法院提起诉讼，要求360赔偿损失并停止侵权行为。在此过程中，务必保持冷静，遵循法律程序。
2025-06-22 08:44:03
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