首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
网上购物遇到问题，怎么进行反馈？
更新时间：2025-06-22 16:18:02
问题描述：
网上购物遇到问题，卖家未发货也不接电话，钱已付，怎么进行反馈？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
376671
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
您有权要求卖家发货或退款，并可索赔。依据《消费者权益保护法》，卖家未履行发货义务，您有权要求其履行或退款，并承担相应利息和费用。若不及时处理，可能导致您的资金被长期占用，且无法获得所需商品。
2025-06-22 15:51:48
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1824815
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
常见处理方式为与卖家协商、平台投诉或法律途径。优先尝试与卖家沟通，无果后向购物平台投诉，仍无法解决则考虑法律途径维护权益，根据具体情况选择最适合的方式。
2025-06-22 16:17:49
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1323794
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
可这样处理：1.联系卖家协商，要求发货或退款；2.若卖家不回应，向购物平台提交投诉，并提供付款证据；3.平台无法处理时，考虑向消费者协会或法院求助，准备相关证据材料。
2025-06-22 16:18:02
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网上购物有哪些风险
消费维权案例
27633
在美团遇到商家问题，怎么进行投诉？
可投诉美团商家。操作：1.电话12315直接投诉；2.书写信函详述问题邮寄；3.发送传真快速反馈；4.短信简洁说明情况；5.邮件详细阐述并附证据；6.登录123
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？
网购消费纠纷
14221
直播间购物遇到问题，怎么投诉商家最有用？
投诉商家常见方式包括保留证据、向平台投诉、拨打12315等。建议优先选择拨打12315，因其由政府设立，处理更高效。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
交通事故责任认定书的依据有哪些
交通事故责任认定书资讯
网上购物遇到不退款问题，我应该怎么投诉？
网购不退款可投诉。具体操作：1.向购买平台提交投诉，说明情况；2.拨打12315热线，按提示操作；3.联系当地消协，请求介入调解；4.若上述均无效，准备证据，向
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3296
遭遇网上购物不退款情况，该怎样进行投诉？
网购不退款可投诉。操作如下：1.向购买平台投诉，说明情况；2.拨打12315热线，提供购物凭证；3.向消协求助，请求调解；4.若上述无效，准备证据向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上买号遇到问题，如何进行退款操作？
退款操作常通过与商家协商、平台介入或12315投诉处理。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉并提供证据，仍无法解决则向12315求助。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网签购物合同有法律效益么
合同效力问题
1724
网购时遇到问题，怎么投诉商家最有效？
网购投诉常见方式有向平台、消协或法院投诉。选择时，优先考虑向平台投诉，快速直接；若平台不处理，可向消协或法院寻求帮助，根据问题严重性决定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
遇到网上购物被骗的情况，怎么应对？
网购被骗应这么办：1.立即保存聊天记录、支付凭证等证据；2.尝试与卖家协商退款或赔偿；3.若协商无果，向消费者协会投诉并请求调解；4.如有仲裁协议，可提请仲裁机
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购物遇到问题，可以怎样投诉？
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购被不良商家欺骗如何维权
知情权
1665
我在58同城网购被骗如何维权
网络购物
855
实体店购物遇到问题该如何进行投诉？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购如何向消协投诉
网络购物
3385
我在物流平台遇到问题，怎么投诉？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
乌兰察布律师
乌兰察布找律师
兴和县律师
兴和县找律师
同城律师：
察哈尔右翼后旗律师
察哈尔右翼前旗律师
察哈尔右翼中旗律师
丰镇市律师
化德县律师
凉城县律师
商都县律师
四子王旗律师
兴和县律师
卓资县律师
集宁区律师
专业律师：
乌兰察布房产纠纷律师
乌兰察布公司法律师
乌兰察布合同纠纷律师
乌兰察布婚姻家庭律师
乌兰察布交通事故律师
乌兰察布劳动纠纷律师
乌兰察布刑事辩护律师
乌兰察布债务债权律师
律师解答动态
27秒前
吴亮律师
近期帮助 303080 人
晚上12点半打得彩票，中奖了，老板出错票了，能要求赔偿吗
46秒前
兰鹏军律师
近期帮助 2070 人
建行员工休一个月病假岗位工资是全部扣除吗
1分钟前
余长霄律师
近期帮助 1613 人
我是女方没有离婚跟别人生了小孩
3分钟前
张梓晨律师
近期帮助 478 人
在网上找了个能帮忙做延期还款的可信吗
4分钟前
张梓晨律师
近期帮助 478 人
我被骗子诱导购买了滔搏运动礼品卡500，能否追回？
5分钟前
张成旺律师
近期帮助 4687 人
你好，我想咨询一下能不能网上离婚
5分钟前
吴亮律师
近期帮助 303080 人
租车公司以入股的形式拉投资，有什么隐藏的风险
6分钟前
潘为律师
近期帮助 8365 人
交通复议申请书书写费用咨询
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
