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某某购物后商品有质量问题,我该怎么做?
更新时间:2025-06-22 19:16:03
问题描述:
某某购物后商品有质量问题,卖家不回应,某某客服处理缓慢,我该怎么做?
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您可以先尝试通过淘宝平台投诉,或联系在线客服。依据《消费者权益保护法》,您有权要求卖家提供合格商品,卖家不回应属违约。若不及时处理,可能导致您的权益受损且难以维权。
2025-06-22 18:35:39
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常见处理方式有淘宝投诉、联系客服协商或法院诉讼。建议先通过淘宝平台投诉,若无果再考虑诉讼,以节省时间和精力。
2025-06-22 19:15:51
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先投诉后协商或诉讼。具体操作:1.淘宝投诉:电脑登录淘宝,找到对应订单,点击投诉;2.协商:若投诉无果,联系淘宝在线客服协商;3.诉讼:若协商不成,收集证据,去法院提起诉讼。
2025-06-22 19:16:03
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