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客户却不要了并要求赔偿，该如何处理？
更新时间：2025-06-28 14:32:04
问题描述：
快递在途中丢失又找回，客户却不要了并要求赔偿，该如何处理？
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快递丢失找回后客户拒收要求赔偿，应依据快递合同处理。根据《快递暂行条例》等，快递丢失应按合同约定赔偿。若不及时处理，可能导致客户投诉、法律纠纷及品牌声誉受损。建议尽快与客户沟通，明确赔偿方式，避免事态扩大。
2025-06-28 13:59:57
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处理快递丢失客户拒收问题，常见方式有赔偿或协商。赔偿需依据快递合同条款，协商则可考虑客户实际需求。若客户坚持赔偿，应按合同执行；若客户愿意协商，可探讨其他解决方案，如补发商品、提供优惠券等。
2025-06-28 14:31:52
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快递丢失找回客户拒收，应分情况处理。1.若客户坚持赔偿，查看快递合同，按约定金额赔偿，并保留赔偿记录。2.若客户愿意协商，可提议补发商品、提供优惠券或退款等方案，达成一致后执行。3.若客户态度坚决且不合理，可告知其法律途径，同时准备相关证据，以备不时之需。
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