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店铺已关闭且营业执照已注销，客人投诉还管用吗？
更新时间：2025-06-28 22:56:02
问题描述：
店铺已关闭且营业执照已注销，客人投诉还管用吗？
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店铺关闭且营业执照注销后，客人投诉仍可能有效。依据《消费者权益保护法》，商家有责任处理消费者投诉，即使店铺关闭，若存在未解决纠纷，商家仍需承担相应责任。不及时处理可能导致法律纠纷和声誉损害。
2025-06-28 22:39:48
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处理客人投诉的常见方式有协商、调解和诉讼。对于已关闭店铺的投诉，首先尝试联系商家协商；协商不成可寻求消费者协会调解；若仍无法解决，则考虑通过法律途径诉讼解决。
2025-06-28 22:55:51
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店铺关闭仍需处理投诉。操作如下：1.联系商家，说明投诉原因，尝试协商解决；2.若协商无果，向消费者协会或市场监管部门投诉，请求调解；3.调解不成，收集证据，如交易记录、聊天记录等，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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