我的冰箱在三包里坏了，左边一排的冰箱没有冷却，已经用了两年半了，售后上门修了五次，还是不好，还是退货？

更新时间：2025-06-29 09:22:06

问题描述：

你好，我的冰箱在三包里坏了，左边一排的冰箱没有冷却，已经用了两年半了，拿走修了一个月，说修好了，用了一周又不冷了，售后上门修了五次，还是不好，我可以要求换机还是退货？

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您可以要求换机或退货。依据《消费者权益保护法》，产品维修期内两次修理仍不能使用，经营者应负责更换或退货。不及时处理可能会影响您的合法权益，如错过退换货时机。

2025-06-29 08:47:45

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可要求换机或退货。具体操作：1.收集维修记录作为证据；2.与售后沟通，明确提出换机或退货要求；3.若售后不同意，向消费者协会或市场监管部门投诉，并附上证据；4.等待处理结果，必要时可通过法律途径解决。

2025-06-29 09:22:01

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常见处理方式为要求换机或退货。选择时，若希望继续使用该品牌，可选择换机；若对品牌失去信心，可选择退货并考虑其他品牌。

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