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保险业务员离职后客户投诉如何处理？

更新时间：2025-06-29 20:14:03
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保险业务员离职后客户投诉如何处理？
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    保险业务员离职后客户投诉，应积极处理。依据《保险法》等规定，保险公司需对投诉进行调查，若存违规行为将受处罚。严重情况可能导致业务员被拉黑名单，甚至追究法律责任。
    2025-06-29 19:29:31
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    处理离职业务员投诉，常见方式有保险公司内部投诉及12378电话投诉。若问题轻微，可先尝试保险公司内部解决；若问题严重或保险公司未回应，则拨打12378投诉。
    2025-06-29 20:14:00
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    处理投诉需分情况。轻微问题，联系保险公司说明情况，由其内部处理；严重问题，如诈骗，立即拨打12378投诉，并保留证据。同时，关注处理进度，确保问题得到妥善解决。
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