60岁以上的我网上退票，手续费为何不免？

更新时间：2025-07-01 15:26:03

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60岁以上网上退票手续费不免，因法律未规定特定年龄免手续费。分析：从法律角度看，退票手续费的收取通常依据铁路部门或航空公司的相关规定，而非基于乘客的年龄。目前，我国法律并未明确规定60岁以上老年人在退票时应享受手续费减免的特权。因此，老年人在网上退票时，仍需按照既定规定支付相应手续费。提醒：若退票手续费异常高昂或存在其他不合理情况，可能表明存在潜在问题，建议及时寻求法律专业人士的帮助。

2025-07-01 15:16:58

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具体操作：1.查阅退票政策：详细阅读铁路部门或航空公司的退票规定，了解手续费的收取标准和条件。2.与客服协商：在了解政策的基础上，联系客服表达个人诉求，尝试争取减免手续费的可能性。3.投诉维权：若客服无法满足要求，可向消费者权益保护机构如消费者协会投诉，寻求其介入调解。4.法律诉讼：当投诉无效且涉及金额较大时，可考虑聘请律师提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，如退票记录、手续费支付凭证等，以支持个人主张。请注意，在处理此类问题时，应保持冷静和理性，依法依规行事。

2025-07-01 15:25:59

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处理方式：从法律角度，面对退票手续费问题，常见的处理方式包括：查阅并理解相关退票政策、与客服协商、寻求消费者权益保护机构帮助以及提起法律诉讼。选择建议：首先尝试查阅并理解退票政策，若认为政策不合理或存在争议，可与客服协商。协商无果时，可考虑向消费者权益保护机构投诉，必要时可提起法律诉讼维护自身权益。

2025-07-01 15:26:03

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