某某私自更改了我的套餐，我应该怎么做？

更新时间：2025-07-03 10:12:06

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移动私自改套餐违法，您可投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权选择服务并拒绝不合理变更。不及时处理可能导致费用增加、服务不符等后果。

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您可通过拨打移动客服、消费者投诉电话或工信部官网投诉来处理。选择时，先尝试内部解决（移动客服），无果后再寻求外部监管（消费者投诉电话或工信部）。

2025-07-03 10:11:38

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移动改套餐可投诉。操作如下：1.拨打移动客服投诉，说明情况并要求恢复套餐；2.若无效，致电消费者投诉电话12315，反映问题；3.仍无解，登录工信部官网，提交详细投诉。

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