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要求退货，但商家要求原包装退货，这该怎么办？
更新时间：2025-07-03 17:44:03
问题描述：
某某买的电脑有问题，要求退货，但商家要求原包装退货，原包装到货时已损坏。这该怎么办？
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您有权要求退货，商家要求原包装不合理。依据《消费者权益保护法》，商品不符合要求可退货。不及时处理可能导致权益受损，如错过退货期。
2025-07-03 17:01:19
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可要求退货。操作如下：1.与商家沟通，说明情况；2.若商家坚持，联系淘宝客服介入调解；3.如仍无法解决，收集证据准备诉讼。
2025-07-03 17:43:44
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常见处理方式为请淘宝客服介入或提起诉讼。建议先与淘宝客服沟通，无果后再考虑法律途径，以确保权益得到快速有效维护。
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