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商品不发货不退款，我该如何是好？
更新时间：2025-07-04 19:14:04
问题描述：
联系不上抖音直播卖家，商品不发货不退款，我该如何是好？
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您可以向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，卖家不发货不退款属违约，若不及时处理，可能导致您的财产受损且维权难度增加。
2025-07-04 19:02:18
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先协商后投诉。具体操作：1.尝试联系卖家协商退款或发货；2.若联系不上或协商无果，向抖音平台投诉并申请介入；3.平台处理不力，再向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供证据。
2025-07-04 19:13:47
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。建议先尝试与卖家协商，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。
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