我在淘宝上买了一双鞋,退货卖家以影响二次销售为由拒绝退款怎么办?

更新时间:2025-07-14 14:22:05
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你好,我在淘宝上买了一双鞋,没穿就试了试。退货卖家以影响二次销售为由拒绝退款怎么办?
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    您可以先与卖家协商,协商不成可申请平台介入或投诉。依据《消费者权益保护法》,卖家无理由拒绝退款是不合法的,若不及时处理,可能影响您的资金安全和消费权益。
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    常见处理方式有协商、投诉、仲裁或起诉。建议先与卖家协商,无果后向淘宝平台投诉或申请仲裁,仍无法解决则可考虑起诉。
    2025-07-14 14:21:54
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    可协商或投诉。具体操作:1.与卖家沟通,说明情况,要求退款;2.若卖家拒绝,向淘宝平台发起投诉,并提供相关证据;3.平台介入后,根据判定结果处理;4.如仍不满意,可考虑向消费者协会或法院寻求帮助。
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