商家要求三甲医院证明才能退货，这合法吗？

更新时间：2025-07-15 04:56:03

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在专柜买的护肤品过敏，商家要求三甲医院证明才能退货，这合法吗？

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不合法，商家要求不合理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权因商品质量问题要求退货，过敏属质量问题。不及时处理可能导致消费者健康受损，权益受侵害。

2025-07-15 04:28:28

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常见处理方式有协商、投诉、起诉。应先与商家协商，协商无果可向消费者协会投诉或向法院起诉，根据具体情况选择最合适的方式。

2025-07-15 04:55:42

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不合法。处理方式：1.与商家协商，要求无条件退货；2.若协商不成，收集购买凭证、过敏证据，拨打消费者协会电话投诉；3.仍无法解决，可准备材料向法院起诉，要求赔偿。

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