转转购物后商品质量问题，能否退货退款？

更新时间：2025-07-17 09:12:05

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商品质量问题可申请退货退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退换货，商家需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。

2025-07-17 08:38:32

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处理商品质量问题，常见方式为协商换货或退货退款，以及投诉。若协商无果，可选择拨打12315电话或登录12315线上平台投诉，根据具体情况选择最适合的投诉途径。

2025-07-17 09:11:56

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可退货退款。操作如下：1.先与卖家协商换货或退货退款；2.协商不成，拨打12315加商家所在地或平台注册地区号投诉；3.或登录12315线上申诉平台，提交详细投诉信息，等待处理。

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