新买的手机有问题，我应该怎么做？

更新时间：2025-07-17 15:04:04

问题描述：

新买的手机有问题，像是坏的，我应该怎么做？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

合同纠纷律师团队推荐
已帮助1159629 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

新买的手机有问题，您有权维护自身权益。依据《消费者权益保护法》，若手机存在质量问题，您可选择诉讼、协商、调解或投诉。不及时处理可能导致错过保修期，增加维修成本或无法退换。

2025-07-17 14:44:30

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1450399 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

处理新买的坏手机，常见方式有诉讼、协商、调解和投诉。建议先与商家协商，无果后考虑调解或投诉，必要时提起诉讼，以确保权益得到保障。

2025-07-17 15:03:41

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1136603 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

手机有问题这样做：1.立即联系商家，说明问题并尝试协商退换或维修；2.若协商无果，拨打12315或联系消费者协会进行调解；3.调解不成，向相关行政部门投诉，如工商局；4.仍无法解决，准备证据，向法院提起诉讼。

2025-07-17 15:04:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买的新手机出现问题怎么维权

买的新手机出现问题怎么维权

在快手买的手机出了问题，我应该怎么做？

常见处理方式有投诉、协商、起诉。建议先尝试与卖家协商，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则可考虑起诉，以确保权益得到保障。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

店内购买的手机有质量问题，我该怎么做？

手机问题商家不认，这样做：1.与商家协商，提供购买凭证、问题照片等证据，要求退换或维修。2.协商不成，向消费者协会投诉，请求调解。3.若调解无果，可准备相关证据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

手机网购出现质量问题，我应该怎么做？

应要求检测并明确时间。具体操作：1.与商家沟通，要求提供检测证明并明确检测及寄回时间；2.若商家不配合，通过网购平台投诉，并保存好交易记录；3.投诉无果，向消费

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

某某买的手机发现是翻新机，我应该怎么做？

可按流程申请退货退款。

全部8个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在闲鱼买的手机有问题，我应该怎么做？

手机有问题应维权。操作如下：1.与卖家协商，要求退换货或维修；2.协商不成，向闲鱼平台投诉，并提供证据；3.平台处理不当，向消费者协会或行政部门投诉；4.必要时

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

实体店买的手机用了三天就坏了，我应该怎么做？

先找实体店协商，看能否退换或维修。若协商不成，可向消费者协会投诉，或通过法律途径解决，保留好购买凭证等相关证据。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

手机有质量问题，我应该怎么办？

因产品质量问题造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买的二手手机有问题，我应该怎么做？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

开车玩手机该如何处罚

开车玩手机该如何处罚

开车看手机扣多少分

开车看手机扣多少分

买的新手机变二手了，我应该怎么做？

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

开车看手机扣分吗

开车看手机扣分吗

二手手机出问题，我应该怎么做？

消费者解决产品质量纠纷的途径：1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。2、调解：包括民间调解、行政调解和法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

桦仁律所律师

近期帮助 12372 人

醉酒后被猥亵殴打致轻伤

1分钟前

吴昭燕律师

近期帮助 47379 人

车被抵押公司卖了也没找我过户怎么处理吖

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 292652 人

意外怀孕女方要男方不想要，如果双方去公正不需要男方承担责任，那么男方还要承担责任吗？

3分钟前

钟翔律师

近期帮助 3777 人

被联博协办的那个骗局给骗了。

4分钟前

蔡灿然律师

近期帮助 5384 人

你好，我想问一下在开福区办协议离婚，第一次去要准备哪些资料

5分钟前

吴郑伟律师

近期帮助 5232 人

微信支付宝被冻结了？银行卡也会被冻结吗

6分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 35336 人

现在因为当时住院的部队医院撤销，我现在要去寻找我当年的医疗档案，我要怎么办

6分钟前

吴亮律师

近期帮助 292652 人

签订劳动合同时甲方拿去签字盖章后就未返回一份给我（期间多次索要未曾交给我）三.现在可否申请补办劳动合

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟