商家却遗失了包裹，接下来我该怎么做？

更新时间：2025-07-18 04:54:03

问题描述：

某某退货时我选择了错误的快递，商家却遗失了包裹，接下来我该怎么做？

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选择错误快递致包裹遗失，应找卖家处理。依据《合同法》，卖家需承担运输风险，应补发或退款。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。

2025-07-18 04:30:28

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找卖家处理。具体操作：1.联系卖家说明情况，要求补发或退款；2.卖家不处理，向网购平台投诉并提供证据；3.平台介入调解，等待结果。若是私人邮寄，还需：1.向寄件方索要邮寄单及证件；2.到快递点索赔，不满意联系客服。

2025-07-18 04:53:56

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常见处理方式为找卖家补发或退款，沟通无果可请网购平台介入。私人邮寄则需向快递索赔，不满意再联系快递公司客服。根据具体情况选择合适方式。

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