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商家反映货物破损，责任归谁？
更新时间：2025-07-18 13:06:05
问题描述：
作为上门取件的快递员，商家反映货物破损，责任归谁？
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快递员上门取件后货物破损，责任需具体分析。依据《合同法》等相关法律，签收后视为确认，破损由签收人承担；若能证明是运输等第三方过错，可向生产者或销售者求偿。未及时处理可能导致无法追责，造成经济损失。
2025-07-18 12:45:25
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快递员取件货物破损，处理方式有协商、投诉、诉讼等。应先与商家、快递公司协商；协商无果可向邮政管理部门投诉；仍无法解决，可依法提起诉讼，根据证据情况选择最佳途径。
2025-07-18 13:05:48
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快递员取件货物破损，需分情况处理。1.若已签收，先检查包装是否完好，拍照留证，再与商家沟通协商；2.若未签收，直接拒收并告知快递员货物破损；3.协商无果时，向邮政局投诉或法律途径维权，注意保留好相关证据。
2025-07-18 13:06:05
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