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某某商家发错货拒绝退款和补发，我应该怎么做？
更新时间：2025-07-18 14:48:05
问题描述：
某某商家发错货拒绝退款和补发，我应该怎么做？
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您有权要求商家退款或补发。依据《消费者权益保护法》，商家应履行正确发货义务，拒绝处理将侵犯您的合法权益。若不及时处理，可能导致您的财产损失及维权难度增加。
2025-07-18 14:18:23
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处理此问题，您可选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商，无果后依次尝试调解、投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
2025-07-18 14:47:37
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商家发错货拒处理，您应：1.与商家协商，要求退款或补发；2.若协商无果，向消费者协会调解；3.调解不成，向工商部门投诉；4.投诉无效，根据仲裁协议提请仲裁；5.仲裁不成，向法院起诉，维护权益。
2025-07-18 14:48:05
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