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商家不退货，我应该怎么做？
更新时间：2025-07-22 07:18:03
问题描述：
抖音上买的衣服穿了一次就里外掉毛，商家不退货，我应该怎么做？
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您可以先与商家协商，若协商无果可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品质量，您有权要求退货。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
2025-07-22 07:08:03
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衣服掉毛商家不退货，这样做：1.与商家协商，要求退货退款；2.协商不成，收集证据，如购买记录、商品照片等；3.拨打12315投诉举报，说明情况并提交证据；4.等待相关部门调解或查处，维护自身权益。
2025-07-22 07:17:37
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常见处理方式有协商、投诉举报。您应先尝试与商家协商，若商家拒绝，可拨打12315投诉举报，由相关部门介入调解或查处。
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