某某商家发错货品，我该怎么处理？

更新时间：2025-07-26 03:34:02

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某某商家发错货品，但他们不承认，我该怎么处理？

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您可以先与淘宝商家协商，要求更正或补偿。依据《消费者权益保护法》，商家有保障商品质量义务，发错货需承担相应责任。若不及时处理，可能导致您权益受损，如错过退换货时效等。

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处理此问题常见方式有协商、投诉、仲裁、起诉。建议先与商家协商，无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则考虑仲裁或起诉，根据具体情况选择最适合的方式。

2025-07-26 03:33:48

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商家发错货不认，这样处理：1.保留证据，如订单、聊天记录等；2.与商家协商，要求换货或退款；3.协商不成，向淘宝平台投诉，申请介入处理；4.若平台处理不满，可向消协或市场监管部门投诉；5.必要时，提起法律诉讼，维护自身权益。

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