商家不回应消息，怎么解决？

更新时间：2025-07-26 12:10:07

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网上购买猫咪后，商家不回应消息，怎么解决？

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可联系平台客服或提起民事诉讼解决。依据《消费者权益保护法》，商家需履行售后义务，不回应消息侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您无法获得应有的售后服务，造成经济损失和心理困扰。

2025-07-26 11:52:45

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常见处理方式有联系平台客服、投诉举报或提起民事诉讼。建议先尝试联系平台客服，若无效则考虑向相关部门投诉举报，仍无法解决时可提起民事诉讼，以维护自身权益。

2025-07-26 12:09:53

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可诉讼或投诉。具体操作：1.联系平台客服，说明情况并要求处理；2.若平台不处理，向消费者协会或市场监管部门投诉；3.投诉无果时，准备相关证据，向法院提起民事诉讼，要求赔偿。

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