我是某某商家。因为快递公司24小时没有收到信息，我可以向快递公司索赔这个损失？

更新时间：2025-07-28 04:16:03

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我是某某商家。因为快递公司24小时没有收到信息，某某平台判断我发货是假的，扣了我的钱。我可以向快递公司索赔这个损失？

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您可以尝试向快递公司索赔损失。根据《快递暂行条例》等，快递延误或丢失应赔偿。若不及时处理，可能影响您的经营和资金流转，甚至造成更大损失。

2025-07-28 03:57:17

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可向快递公司索赔。具体操作：1.与快递代售点协商，若快递有问题，拒绝签收并要求赔偿；2.若代售点不赔，联系物流公司客服，说明情况并索赔；3.协商不成，拨打消费者热线投诉，由协会调解；4.必要时，通过网络曝光问题，施压要求赔偿。

2025-07-28 04:16:00

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常见的处理方式有协商、投诉、曝光等。应先与快递代售点协商，无果后向物流公司投诉，仍不解决可寻求消费者协会帮助或网络媒体曝光，根据实际情况选择最佳方式。

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