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但是游戏已经一年多没有更新了。我想要的结果。我觉得这是对消费者的欺骗。我应该如何保护我的权利？
更新时间：2025-07-28 09:30:10
问题描述：
我玩了一个游戏，充值了12万左右，但是游戏已经一年多没有更新了。我和他们的客服沟通过两次，但是从来没有得到过我想要的结果。我觉得这是对消费者的欺骗。我应该如何保护我的权利？
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您有权要求游戏运营商提供更新或退款。依据《消费者权益保护法》，运营商应保障消费者权益，不更新游戏可能构成欺诈。若不及时处理，可能导致您的财产损失且无法追回。
2025-07-28 08:45:38
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处理此问题常见方式有投诉消费者协会、权益保障委、工商局或向运营商投诉。建议先与运营商协商，无果后再考虑法律途径，以确保问题得到有效解决。
2025-07-28 09:30:03
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可投诉维权。具体操作：1.收集证据，如充值记录、聊天记录等；2.先与游戏运营商沟通，要求更新或退款；3.若无果，向消费者协会或权益保障委投诉；4.仍不解决，可考虑法律诉讼，维护自身权益。
2025-07-28 09:30:10
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