极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 网络购物 > 问答详情

在抖音购买商品后无法联系到商家，求解决方法。

更新时间：2025-08-11 19:52:03
问题描述：
在抖音购买商品后无法联系到商家，求解决方法。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助514944 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    您提到如果商家拒绝退款，确实可以通过法律途径追究其责任。在【解答内容】中提到的，当商品已经退回但商家不退钱时，可以起诉商家要求商家承担民事责任。这主要依据的是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是该法第二十四条关于退货、换货、修理等义务的规定，以及第五十三条关于经营者侵害消费者合法权益时应承担的民事责任的规定。如果商家违反了这些规定，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。
    2025-08-11 19:20:13
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1356937 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    除了起诉商家，您还可以尝试以下非诉讼方式解决纠纷：1.向抖音平台投诉，利用平台的纠纷解决机制；2.联系消费者协会或相关行政部门进行调解；3.考虑与商家进行协商，寻求和解。这些方式可能在不同情况下提供更为快速或灵活的解决方案。
    2025-08-11 19:51:38
    点赞
  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助932127 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    从法律角度，起诉商家前，您应准备以下材料：1.购买记录截图，证明交易存在；2.商品退回的物流信息，证明已退货；3.商家拒绝退款的沟通记录，证明商家违约；4.个人身份证明，确保起诉主体适格。准备齐全后，可向人民法院提起诉讼。
    2025-08-11 19:52:03
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
够买食品注意事项
够买食品注意事项
消费者 36145
抖音付款后商家未发货，求助解决方法。
抖音付款后商家未发货，常见处理方式为申请平台介入退款或向消费者协会投诉。选择时，若商家拒绝退款，则申请平台介入；若平台处理不当，可向消费者协会投诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
购买商品房要警惕五类陷阱
购买商品房要警惕五类陷阱
商品房买卖 2408
抖音上买的399元商品商家拒绝退款，求解决方法。
从法律角度，有效维权需准备以下材料：购买商品的订单截图、支付凭证、与商家的沟通记录（证明商家拒绝退款的事实）、商品存在问题的照片或视频等证据。若涉及投诉或诉讼，
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
怎样购买商品房?——商品房购买流程
怎样购买商品房?——商品房购买流程
商品房买卖 13900
在抖音购物后商家联系不上了，如何解决
处理方式如下：1.与商家直接联系，表达诉求并协商。2.协商不成，通过抖音官方客服或消费者保护协会介入调解。3.若上述均无效，整理购物证据，委托律师提起民事诉讼，
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
专业人士提醒：购买商品房应注意六大问题
专业人士提醒：购买商品房应注意六大问题
商品房买卖 38789
抖音上买的399元商品商家不退款，求助解决办法。
处理此问题常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后考虑调解或投诉，仍无法解决则选择仲裁或诉讼。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在抖音平台退货被商家拒收，求解决方法。
从法律角度看，商家无故拒收退货可能构成违约行为，需承担违约责任，包括继续履行退货义务、赔偿消费者因此遭受的损失等。如果商家行为构成欺诈，根据《消费者权益保护法》
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购买商品房需要什么材料
购买商品房需要什么材料
商品房买卖合同 1668
求解答在阿城地区抖音买的商品，商家拒绝给退款，有哪些解决办法？
抖音购物拒退款，这样处理： 1. 立即与商家沟通，明确退款要求，保留聊天记录作为证据。 2. 若商家不理，向抖音平台投诉，并申请平台介入调解。 3. 平台无法解
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买商品房如何缴税?
买商品房如何缴税?
二手商品房买卖 9386
抖音上买的商品一直未到货，怎么解决？
你好可以申请仅退款未收到货
全部10个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购买一套商品房需要哪些费用
购买一套商品房需要哪些费用
商品房买卖 31769
抖音购买的生鲜坏了商家不退款，求助解决方法。
商家不退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后依次尝试调解、投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购买商品房需要哪些流程
购买商品房需要哪些流程
买卖合同 635
买商品房需要交的税有哪些
买商品房需要交的税有哪些
房屋买卖 6820
抖音购物商家发错货，求解决方法。
抖音购物商家发错货，常见处理方式为投诉。可先联系卖家协商，无果后联系抖音客服或拨打12315投诉电话，根据具体情况选择最适合的投诉路径。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买商品房要交哪些税
买商品房要交哪些税
房屋买卖 29630
在抖音购物后，商家不发货，联系客服不回复。
这种情况可先保留聊天记录、订单信息等证据。再次尝试通过平台内其他渠道联系商家和客服。若仍无果，可在平台发起投诉退款。若损失较大，还可考虑走司法途径维权。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师 衡阳律师 房产律师 海口建筑工程律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
温州律师 温州找律师 洞头区律师 洞头区找律师
同城律师：
苍南县律师 洞头区律师 乐清市律师 平阳县律师 瑞安市律师 泰顺县律师 文成县律师 永嘉县律师 鹿城区律师 龙湾区律师 瓯海区律师 龙港市律师
专业律师：
温州房产纠纷律师 温州公司法律师 温州合同纠纷律师 温州婚姻家庭律师 温州交通事故律师 温州劳动纠纷律师 温州刑事辩护律师 温州债务债权律师
律师解答动态
2分钟前
罗彩云律师
近期帮助 1511 人
你好，本人在南宁一家私人公司上班，如果交社保，公司和员工一人一半合法吗？
5分钟前
罗彩云律师
近期帮助 1511 人
我老爸私自砍伐公益林，被林业局立案了。会不会被判刑
14分钟前
广东天习律师
近期帮助 191295 人
小车转弯吓到电动车摔倒电动车主说不用报警小车走了以后对方又报警怎么办
18分钟前
李政律师
近期帮助 4347 人
我是教学视频剪辑的学员学了以后要退费怎么处理
23分钟前
刘同发律师
近期帮助 172782 人
入职保安干了5天不不想干了有工资吗
32分钟前
郭永鑫律师
近期帮助 690 人
因为涉嫌诈骗在派出所待了超过24小时了，这对吗？
1小时前
兰鹏军律师
近期帮助 2174 人
闲鱼客服在我得知被骗后不作为，在闲鱼被骗1.65万，商家说退我钱但是并没有。
1小时前
广东天习律师
近期帮助 191295 人
家属判刑后多久才收到判决书啊
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2025 findlaw.cn ALL Rights Reservrd