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消费者维权
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买的汽车配件结果发来型号不对，他说退款结果他就说没有收到退货为由不退款，
更新时间：2019-09-27 20:57:58
问题描述：
买的汽车配件结果发来型号不对，他说退款结果他就说没有收到退货为由不退款，
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店
协商和解
未果可向
消费者协会
投诉，也可以不经协商直接向
消协投诉
。 12315
消费者投诉
应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2019-09-27 20:57:58
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