收到空包裹该怎样维权

更新时间：2025-08-20 18:51:47

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收到空包裹应保留证据并及时维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家提供真实商品。收到空包需保留发货、物流信息及签收凭证，与卖家及物流核实问题环节，并录音或留聊天记录备查。不及时处理可能导致权益受损，如错过投诉时效或证据丢失。

2025-08-20 18:11:29

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收到空包裹常见处理方式是协商、投诉或诉讼。应先与卖家及物流公司协商，协商不成可向平台或消费者协会投诉，必要时提起诉讼。选择方式时需考虑效率、成本及自身情况，如证据充分可直接诉讼。

2025-08-20 18:51:35

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收到空包裹要维权。具体操作：1. 保留发货、物流及签收信息；2. 与卖家及物流沟通，录音或保留聊天记录；3. 协商无果，向平台投诉或找消费者协会；4. 仍无法解决，准备证据提起诉讼。

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